En caso de que se produzca un cambio de las condiciones del viaje pactado, se considera que se ha dado un incumplimiento
contractual por parte de la agencia que nos lo ha vendido, igual que si hay overbooking en el hotel o establecimiento en el que debemos hospedarnos.
Forma de reclamación:
Ante la Agencia de Viajes, o bien presentando la reclamación en el Hotel.